业务描述
目前,国内很多企业的主要营销方式是以电话营销为主,通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由电话营销人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户进行跟进,或按技能转交给销售人员跟进处理。当然,因为没有专业的电话营销软件,在电访人员电访潜在客户的同时,有些真正有价值的客户无法被标注出来,而每天大量电访只产生很少的有价值客户,以致于大多数电话营销的企业无法提高销售业绩。
业务定位
电话营销企业应该通过电访人员的线索预热,把客户进行细分,并且形成可分析的数据库,电访人员的客户数据采集是以客户需求为基准,通过数据采集,日积月累,您的数据库里自然有成千上万家标准的潜在客户群。通过合适的分析工具,把潜在客户进行分类,由项目组进行跟进,或采用精准的数据库营销等等去影响有需求的潜在客户,保证电话营销企业的快速发展。 |